ENGCHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN
1. GIÁ DỊCH VỤ
Được tính tại thời điểm khách hàng đăng ký thành công và xác nhận bởi Binifarm.
Chính sách giá sẽ có điều chỉnh theo thời gian (Lễ, Tết) và được thông báo tới khách
hàng trước khi thanh toán và sử dụng dịch vụ.
Giá dịch vụ KHÔNG bao gồm vé máy bay, khách sạn ngoài chương trình, chi phí mua
trang thiết bị cá nhân và tiền tips cho Hướng dẫn viên.
Giá dịch vụ trọn gói không giảm trừ chi phí trong trường hợp bạn không sử dụng dịch vụ
lều trại (tự mang), ăn uống tự mang vác, không ăn uống,….
2. THANH TOÁN VÀ XÁC NHẬN
Trong vòng 24 giờ làm việc (trừ lễ, tết, ngày cuối tuần,…) kể từ khi khách hàng đặt chỗ sẽ
nhận được email hướng dẫn đăng ký thông tin cá nhân từ Binifarm.
Xin vui lòng điền thông tin theo hướng dẫn và sau đó sẽ có email hướng dẫn thanh toán
được gửi đến bạn.
Thanh toán có thể được thực hiện thông qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3 ngày
kể từ khi nhận được email yêu cầu đặt cọc/ thanh toán. Sau thời gian này đăng ký của
bạn sẽ bị hủy.
Thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được email phản hồi thành công trong vòng
24 giờ làm việc (trừ lễ, tết, ngày cuối tuần,…).
3. HÌNH THỨC THANH TOÁN
Chuyển Khoản Qua Ngân Hàng: Thông qua tài khoản được cung cấp từ Binifarm
Adventure.
Thanh Toán Tiền Mặt: Khách hàng đến trực tiếp văn phòng Binifarm.
4. ĐẶT CHUYẾN THÀNH CÔNG
Vui lòng đặt cọc tối thiểu 500.000đ/ người để giữ chỗ theo thông tin thanh toán mà Tổ
Ong Adventure đã cung cấp để xác nhận đăng ký.
Thanh toán phần còn lại trước 5 ngày khởi hành để được xác nhận bạn sẽ tham gia hành
trình.
5. NHƯỜNG VÉ, SANG NHƯỢNG:
Bạn có thể sang nhượng Vé cho bạn bè với khoản phí dịch vụ là 100.000 vnđ/ lần chuyển
nhượng (Chi phí bao gồm cho việc thay đổi thông tin đăng ký các dịch vụ liên quan)
6. THAY ĐỔI CUNG ĐƯỜNG ĐÃ ĐĂNG KÝ:
Bạn có thể đổi qua cung đường khác bằng việc thông báo cho Binifarm trước 7
ngày khởi hành. Trong điều kiện thuận lợi (Cung đường có lịch khởi hành và còn đủ chỗ),
Binifarm sẽ hỗ trợ chuyển đổi mà bạn không mất bất kỳ chi phí nào, bạn sẽ phải
trả thêm hoặc được hoàn trả phí nếu cung đường bạn thay đổi có Giá trị thấp hoặc cao
hơn Cung đường bạn đã đăng ký trước đó.
7. HOÃN CHUYẾN/ DỜI CHUYẾN
● Hoãn/ dời chuyến từ sau khi đăng ký đến 06 ngày so với ngày khởi hành: Miễn phí.
● Hoãn/ dời chuyến từ 05 ngày đến 04 ngày so với ngày khởi hành: Phí 500.000 vnđ/
Người.
● Hoãn/ dời chuyến từ 03 ngày đến 02 ngày so với ngày khởi hành: Phí 50% giá niêm
yết.
● Hoãn/ dời chuyến từ 01 ngày so với ngày khởi hành hoặc trong ngày khởi hành: Phí
100% giá niêm yết
Lưu ý: Bạn chỉ được áp dụng hoãn/ dời chuyến 01 lần duy nhất. Trong vòng 6 tháng, nếu
bạn chưa chọn được thời điểm sử dụng dịch vụ, Binifarm sẽ không hoàn phí đã
đặt trước.
8. HUỶ DỊCH VỤ
● Hủy chuyến từ sau khi đăng ký đến 06 ngày so với ngày khởi hành: Phí 500.000 vnđ/
người.
● Hủy chuyến từ 05 ngày đến 04 ngày so với ngày khởi hành: Phí 30% giá niêm yết
● Hủy chuyến từ 03 ngày đến 02 ngày so với ngày khởi hành: Phí 50% giá niêm yết
● Hủy chuyến từ 01 ngày so với ngày khởi hành hoặc trong ngày khởi hành: Phí 100%
giá niêm yết
● Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành được tính là hủy ngay trong ngày khởi
hành : Phí 100% giá niêm yết
Lưu ý: Trong thời gian bạn hoãn/dời chuyến, nếu bạn quyết định hủy chuyến. Điều kiện
hủy sẽ được áp dụng tính theo thời gian bạn thông báo Hoãn/ dời so với ngày khởi hành
của Cung đường đã đăng ký trước đó.
9. CHÍNH SÁCH HỦY CHUYẾN:
Đối với điều kiện khách quan dẫn đến hủy chuyến như: thiên tai, bão lũ, sóng lớn, dịch
bệnh… Binifarm sẽ thông báo đến khách hàng sớm nhất và hỗ trợ bảo lưu sang
chuyến khác. Trường hợp khách hàng không sắp xếp được lịch mới, Binifarm
sẽ hoàn phí đã cọc/thanh toán đến khách hàng trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày
nhận thông tin xác nhận hủy chuyến (không tính Thứ bảy, Chủ nhật, ngày Lễ/ Tết).
Đối với điều kiện chủ quan dẫn đến hủy chuyến như: hành trình mà bạn đăng ký không đủ
đủ số lượng khởi hành tối thiểu, Binifarm sẽ thông báo đến bạn tối thiểu trước
03 ngày so với ngày khởi hành cung đường mà bạn đã đăng ký. Binifarm sẽ hỗ
trợ bạn hoãn/dời ngày khởi hành sang thời điểm khác hoặc thay đổi Cung đường khác
như là phương án dự phòng. Nếu khách hàng không đồng ý, Binifarm sẽ hoàn
trả toàn bộ chi phí mà khách đã đặt cọc/thanh toán trong 15 ngày làm việc (không tính
Thứ bảy, Chủ nhật, ngày Lễ/ Tết).
Lưu ý: Ngày khởi hành: Tính là ngày trải nghiệm đầu tiên;
Giá niêm yết: tính tại thời điểm khách hàng đăng ký